有效预设 精彩生成

——在线教学备课心得

商务英语系 徐宏幸

情满七月，春过暑往，努力的汗水洒满线上课堂，爱与知识搭建和谐的教学桥梁，特殊时期我们践行初心使命，彰显教师责任担当。很荣幸能有机会和各位领导、老师分享我本学期的教学体会，我的交流主题方向是“课前准备与备课”。“凡事预则立,不预则废”,做任何事都要精心准备，才能有所收获，课堂因预设而有序，课堂因生成而精彩。下面我结合本学期的教学实际，以《商务英语视听说Ⅱ》课程为例，从两个方面和大家分享我的心得，欢迎各位领导和老师多多指教。

一、德鲁克的“经典五问”

美国管理学家德鲁克被称为“现代管理之父”，他提出了经典五问模型，五个问题是What is our mission?我们的使命是什么？Who is our customer? 我们的顾客是谁？What does the customer value? 我们的顾客重视什么？What are our results? 我们的成果是什么？What is our plan?我们的计划是什么？问题虽然简单，但引人深思，回答了企业在战略管理中必须正视的问题，为当今各类组织的管理者和企业家提供有见地的指导和启发。如果把课堂看作一个组织，德鲁克的“经典五问”也同样适用于教学，站在讲台上的每一位老师就是组织的管理者。由于第一次讲授《商务英语视听说Ⅱ》课程，因此我采用德鲁克先生的“经典五问”从宏观角度整体把握这门课程。

（一）我们的使命是什么？对应的是本门课程的教学目标是什么，《商务英语视听说Ⅱ》课程是商务英语专业的必修课，融商务知识、视、听、说于一体，是专门用途英语(ESP)的一门课程。教学目标旨在培养学生在真实的商务场景下学习语言知识，提高听说技能和商务交际能力，了解国际商务的基本知识，培养跨文化商务意识。教学目标是教师备课的最上位指导思想。教师对一门课程有总体的、宏观的认识，才能够总揽全局，有的放矢。

（二）我们的顾客是谁？德鲁克先生提出企业存在的目的是创造顾客，如果把课堂当作一个组织，每位学生就是顾客。在备课过程中需要特别关注学生的特点和需求，即要做学情分析。本门课程开设在大二的第二学期，教学对象是18级英语专业本科学生，学生在此期间要进行英语专业四级考试，所以授课内容增加了英语专业四级听力的习题，满足学生的学习需求，并根据学生的基础和接受程度，灵活处理教学内容、调整教学进度，实现以学生为中心的教学理念。

（三）我们的顾客重视什么？教师要从学生的视角考虑学生希望通过本门课程的学习获得什么，本门课程提供给学生的是知识、能力和素质三位一体的学习成果。

 

 

（四）我们的成果是什么？代表的是我们上课的成效怎么样？教学效果的评价要根据课程质量标准，采用有效的评价机制。本门课程采用形成性评价和终结性评价相结合，形成性评价如对学生的线上学习情况以及学习效果进行的过程性监督和考核，包括随堂测试和阶段性测试。终结性评价采用口试以及期末笔试相结合的方式，对听说能力进行全面的测试。

（五）我们的计划是什么？前四个问题是建立共识，第五个问题是落实到行动，每门课程要以学生为中心，学生就是顾客，教学和服务是让顾客满意，把学生培养好，所以在教学大纲的指导下，要制定切实可行的教学设计，包括教学内容、教学重难点、教学方法、教学步骤等环节，也是下面我要分享的备课工作。

二、备课“五部曲”

备课是上课前所做的各项准备工作,坚持“每课必备、每课必新”的原则，突出重点。根据实际教学情况，备课“五部曲”即备线上、备内容、备方法、备流程、备反思”，是在对课程整体把握的基础上，从宏观过渡到微观，将教学目标、教学要求化解成具体的备课安排。

备线上--有条不紊与灵活机动相配合

线上授课不同于线下授课，在一定方面上受到了一些条件的限制，教师看不到学生的学习状态和跟进速度，还需考虑直播过程中可能出现的问题或者是一些学生的情况，因此备线上课要备软件、备资源、备预案。由于线上课看不到学生的表情和专注度，因此每次课的教学内容要控制量，要备精案，备简案，备互动环节，还需备作业，备课后辅导。经过综合考虑，我选择通过学院的网络教学平台+钉钉直播+雨课堂+微信群的方式开展本门课程的线上教学。

(二）备内容--商务知识讲解与听说训练相结合

本门课程是以参加贸易博览会、建立商业关系、询价与报价、议价、订货、产品包装等商务活动为单元主题，教学设计也围绕商务主题而展开。根据学生学习的实际对教材内容进行取舍，备精案。选取第一部分和第三部分作为主要教学内容。每单元的主题是由多个话题构成的。每个话题通过判断对错、回答问题、填空等听力练习对主题进行拓展。学生虽然具有一定的英语听说基础，但商务英语词汇积累较少，商务知识储备不足，商务英语听力对学生来说难度较大，所以我在备课中，要针对话题中出现的商务信息和词汇做大量的准备，自身掌握专业知识的同时，要备简案，采用有效的教学方法能在有限的课堂时间给学生提供语言和商务知识的输入，补充其知识结构中的短缺部分，再通过听力指导与口语练习进一步理解消化。所以，在备课要做好商务知识的讲解与英语听说训练之间的平衡。

 此外，在备课中还要充分挖掘与主题相关的隐性知识对学生进行情感教育，正如习总书记在全国高校思想政治工作会议中强调教师不能只做传授书本知识的教书匠，而要成为塑造学生品格、品行、品味的“大先生”。在unit 1 How to maintain a business relationship（如何保持商业关系）的话题里，我会挖掘课程中的隐性教育-诚信，融入社会主义核心价值观，同时也和日常生活相联系，引导学生树立诚信观念，包括朋友间的诚信，考试诚信等方面，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

（三）备方法--应用主题式任务型教学法

本门课程的教学内容是围绕商务主题展开的，把主题式任务型教学法应用到教学是切实可行的尝试。在备课过程中根据话题来设计多样化的任务，使话题与任务相结合。例如，在第一单元贸易博览会，通过课前布置的视频任务，学生了解如何为参加贸易博览会做准备，并积累了相应的词汇和句型。课上通过听力填空的任务，学生更多的了解哈洽会、广交会和世博会；课下安排学生设计对话角色，扮演展商和顾客来模拟真实的商务场景。发挥教师的引导作用，注重听力方法的引导，要求学生每节课随手记笔记，训练学生加快接收信息的速度,帮助学生养成良好的听话习惯,把听和理解、记忆结合起来。

（四）备流程--“课前、课中、课后”三步走

课前精心，课前将教学材料上传至网络教学平台供学生下载，发布任务让学生课前自学和思考，如在Unit 4 Price Negotiation(价格协商）中，学生提前通过网上查找资料的方式了解影响价格协商的主要因素，并提出开放性的问题，如购买某种商品时会考虑哪些因素，列举讲价的技巧。

课上用心，发起签到，做好考勤并记录。发布本次课的主要教学内容，突出重难点。通过提问来验收学生自主学习效果，并结合图片和相关话题提出有启发性的问题，引导学生进行“头脑风暴”。通过音频以及配套练习注重英语听说技能在商务活动中的实际应用。通过连麦、互动面板等方式与学生互动。在授课中随时根据知识点穿插雨课堂测试或发布钉钉在线作业，实时监测掌握学生的学习状态和学习效果。

课后细心，课后关心学生们的在线互动情况，在线时长，及时将平台的学习数据导出和反馈。适当在网络教学平台或雨课堂平台布置作业，及时关注微信群或钉钉群学生提出的问题，解答学生的疑惑。

（五）备反思--促进教师成长与发展

课后的反思和调整是备课的最后环节，是提升教师专业素养，进一步挖掘课程资源等更高层次的“备课”。我认真分析，审视自己教学过程中的得与失，得：把语言和商务知识能有效输入给学生、教学环节流畅、学生参与互动积极性较高等。失：课堂有效的口语训练较少，部分教材内容还可以进一步整合，优化课堂时间。总结经验：充分发挥学生自主学习能力，进一步整合教学内容，拓展情景式教学法，多听课，聆听优秀教师的智慧。心理学家波斯纳提出了教师成长的公式：成长＝经验＋反思，教师在反思的路上不断的超越自我。

疫情让我们立足当下，关注未来，在时间维度上让我们加快了接纳未来的脚步，“线上+线下”的融合是教育发展的必然趋势，未来已来，将至已至，新时代的教师要抓住提升自我、不断进取的机遇，改变思维方式。只有学习，才能促发展；只有实践，才能出真知；只有思考，才能去引领。2020年注定有别样的精彩，我们用爱、勇气和责任砥砺共进，共赴春暖花开！